TERMINI E CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Il regolamento definisce le regole per la fornitura di servizi di vendita tramite il sito web di un negozio online che opera sotto il dominio:www.fooqs.com

E' un documento obbligatorio ai sensi dell'art. 13 della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827).

Il proprietario e amministratore del negozio è la società:

Fooqs Krzysztof Biegała

ul. Wrzesińska 68, 62-025 Kostrzyn

NIP: 7822243399
REGON: 300305948

Contatto telefonico:

+48 606 909 879

Contatto email:

office@fooqs.com

A. Definizioni

1. NEGOZIO ONLINE - significa che il CONTRATTO per la vendita o la fornitura di un servizio è concluso per via elettronica e se il CONSUMATORE è parte dell'accordo, avviene alle condizioni descritte nella legge del 30 maggio 2014 sulla tutela dei diritti del consumatore (J Gazzetta ufficiale delle leggi del 2014, articolo 827).

2. VENDITORE e FORNITORE DI SERVIZI - Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 68, 62-025 Kostrzyn, NIP: 7822243399, REGON: 300305948, contratto di vendita concluso tramite il sito web del NEGOZIO ONLINE www.fooqs.com

3. cliente persona fisica, nonché una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, le cui disposizioni speciali concedono la capacità giuridica o Utilizza altri servizi offerti attraverso il sito web del negozio online.

4. CONSUMATORE - CLIENTE, persona fisica che compie con il VENDITORE un negozio giuridico non direttamente connesso alla sua attività - definizione precisa - Art.22 Codice Civile.

5. PRODOTTO  - un articolo offerto in vendita o un servizio offerto in un NEGOZIO ONLINE.

6. REGOLAMENTO - il presente Regolamento del NEGOZIO ONLINE.

7. CONTRATTO DI VENDITA - un contratto per la vendita di un PRODOTTO concluso a distanza tramite il NEGOZIO ONLINE.

8. ORDINE   - una dichiarazione fatta elettronicamente o telefonicamente sulla volontà di concludere un contratto (ordine di un prodotto o servizio).

B. Disposizioni generali.

1. Ambito dei servizi forniti - servizio di realizzazione di adesivi per motociclette.

• creazione e amministrazione di un account cliente nel negozio online;

• elaborazione del modulo d'ordine del negozio online;

La fornitura di servizi elettronici nell'ambito di cui sopra è gratuita. Il contratto per la fornitura di servizi elettronici consistenti nella gestione e amministrazione dell'Account CLIENTE sul SITO WEB è concluso a tempo indeterminato. Il momento della conclusione è considerato il completamento del processo di registrazione del CLIENTE sul SITO. Il contratto per la fornitura di servizi elettronici consistente nel consentire l'inoltro di un Ordine nel Negozio Online mediante la compilazione del modulo d'ordine è concluso per un determinato periodo di tempo - per il periodo di completamento ed elaborazione dell'ordine - e si risolve quando l'Ordine viene effettuato e accettato.

C. Ordina.

1. NEGOZIO ONLINE evade ordini in tutto il mondo.

2. Il VENDITORE rispetta il Codice di buone pratiche ai sensi della legge del 23/08/2007 sulla lotta alle pratiche di mercato sleali (contenuto disponibile su www.uokik.gov.pl/download.php?id=546)

3. Prima di effettuare un ordine, il CLIENTE è tenuto a leggere il presente REGOLAMENTO. Il fatto di leggere ed accettare tutte le disposizioni del presente regolamento è confermato esplicitamente durante la registrazione nel sistema e prima della conferma definitiva dell'ordine. Il modulo d'ordine non sarà accettato senza tale conferma.

4. Gli ordini possono essere effettuati elettronicamente entro 24 ore. tutto il giorno 7 giorni alla settimana.

5. Gli ordini telefonici possono essere effettuati al numero di telefono fornito nella scheda CONTATTO. In caso di contratto a distanza via telefono, il VENDITORE conferma il contenuto della proposta di contratto inviandolo al CLIENTE registrato su carta o altro supporto durevole. Per la validità del contratto, il CONSUMATORE presenta una dichiarazione di accettazione dei termini e conclusione del contratto - è efficace se è stata registrata su carta o altro supporto durevole dopo aver ricevuto conferma dal VENDITORE.

6. Dopo aver ricevuto l'ordine e aver confermato la disponibilità del prodotto, il VENDITORE conferma l'accettazione dell'ordine e procede alla sua esecuzione.

7. Se dal contenuto del contratto risulta che il CONSUMATORE è tenuto a pagare le quote dovute alla sua attuazione - per la validità del contratto, il CONSUMATORE è tenuto a confermare di aver compreso l'obbligo di pagare l'importo specificato nel contratto e rendere dichiarazioni accettando l'ordine con la formula: "ORDINE CON IMPEGNO CON COMMISSIONI"

8. L'ordine viene elaborato (preparazione e spedizione dei PRODOTTI) dal VENDITORE:

• a) dopo aver confermato l'ordine - se è stato selezionato il pagamento in contrassegno;

• b) dopo aver ricevuto il pagamento sul conto - se è stato selezionato il pagamento anticipato.

Gli adesivi sono realizzati su ordinazione, il tempo di produzione è solitamente di 1-3 giorni lavorativi.

In singoli casi, con un ordine complicato, il tempo di esecuzione può essere prolungato.

I tempi di consegna devono essere aggiunti all'esecuzione.

I tempi di consegna al di fuori del paese sono di circa 2-7 giorni lavorativi a seconda della località.

Se il cliente sceglie la modalità di pagamento tramite bonifico bancario o carta di pagamento, il tempo di evasione dell'ordine viene conteggiato dal momento dell'ottenimento di un'autorizzazione di pagamento positiva.

D. Metodi di pagamento:

1. Contrassegno - al ricevimento dei prodotti inviati;

2. pagamento anticipato - tramite bonifico bancario sul conto bancario fornito nei dettagli del VENDITORE;

3. pagamento in contanti al ritiro personale - i prodotti ordinati devono essere ritirati entro 7 giorni dall'effettuazione dell'ordine presso i punti vendita fissi dell'azienda ai seguenti indirizzi - previo accordo su luogo e data:

• ul. Wrzesińska 2a, 62-025 Kostrzyn,

orario d'ufficio lun-ven: 9:00-17:00

Pagamenti

Il fornitore del servizio di pagamento online è Blue Media S.A

Metodi di pagamento disponibili:

Carte di pagamento:
* Visa
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
* Maestro"

Se il pagamento è selezionato sotto forma di pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il CLIENTE è tenuto a pagare il prezzo previsto dal Contratto di Vendita entro 7 giorni dalla data della sua conclusione, salvo diverso accordo tra le Parti del Contratto di Vendita. Il VENDITORE ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili, incluso richiedere il pagamento anticipato in tutto o in parte.

E. Spedizione

1. Le spese di spedizione (consegna) vengono addebitate in base ai listini prezzi correnti dei corrieri e dipendono dalla scelta del metodo di consegna e dalla forma di pagamento selezionata. Al momento della compilazione del modulo d'ordine interattivo, il CLIENTE viene informato dei costi e seleziona la modalità e accetta il costo di spedizione al momento dell'effettuazione dell'ORDINE.

2. Informazioni dettagliate sui costi di spedizione sono disponibili nella scheda "Tempi e costi di consegna" sul sito Web SHOP ONLINE.

3. Le spese di consegna sono a carico del CLIENTE.

4. I prodotti acquistati vengono inviati tramite In Post, Poczta Polska o DPD - listino prezzi nella scheda "Tempi e costi di consegna".

F. Il diritto di recedere dal contratto (RESTITUZIONE DELLA MERCE) in caso di vendita a distanza con la partecipazione del CONSUMATORE.

1.  

2. Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui sei entrato in possesso dell'oggetto o in cui un terzo, diverso dal vettore e da te indicato, è entrato in possesso dell'oggetto.

3. Per esercitare il tuo diritto di recesso, ti preghiamo di informarci (Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a, 62-025 Kostrzyn, e-mail: office @fo oqs.com, tel.+48 606 909 879) sulla tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail).

4. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii le informazioni relative all'esercizio del tuo diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

5. Un cliente che ha utilizzato l'opzione di consegna "ritiro personale" presso la sede di Fooqs può anche restituire il prodotto di persona. In questo caso, dovrai recarti presso la sede dell'azienda e consegnare lì il prodotto unitamente al modulo di recesso compilato.

6. Il VENDITORE non accetta pacchi spediti "in contrassegno". La spedizione di ritorno deve essere adeguatamente protetta contro i danni durante il trasporto.

Conseguenze del recesso dal contratto:

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, comprese le spese di consegna della merce (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla modalità di consegna da te scelta, diversa dalla modalità di consegna standard più economica da noi offerta), immediatamente e comunque non oltre 14 giorni dal giorno in cui che veniamo informati della tua decisione di esercitare il diritto di recesso. Rimborseremo il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati nella transazione originaria, ad eccezione dei pagamenti tramite bonifico bancario ordinario e contrassegno, dove il rimborso verrà effettuato sul numero di conto bancario indicato nel modulo di recesso. Non dovrai sostenere alcuna commissione per questo reso. Potremmo trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o fino a quando non ci fornisci la prova della sua restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo. Se il Consumatore ha ricevuto articoli in relazione al contratto, dovrai sostenere i costi diretti della restituzione del prodotto. Sei responsabile solo della diminuzione del valore dell'articolo risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del prodotto.

Se è necessario restituire fondi per una transazione effettuata dal cliente con una carta di pagamento, il venditore effettuerà il rimborso sul conto bancario assegnato alla carta di pagamento del Committente.

Esempio di modulo di recesso:

(questo modulo deve essere compilato e restituito solo se si desidera recedere dal contratto)

• Destinatario [Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a 62-025 Kostrzyn, e-mail: office@fooqs.com]

• Io/Noi(*) comunichiamo(*) il mio/nostro recesso dal contratto di vendita dei seguenti articoli(*) il contratto per la fornitura dei seguenti articoli(*) il contratto per un lavoro specifico che prevede l'esecuzione dei seguenti articoli(* )/sulla fornitura del seguente servizio(*)

• Data del contratto(*)/data della ricevuta(*)

• Nome del consumatore

• Indirizzo del/i consumatore/i e numero di conto bancario sul quale effettuare il rimborso per la merce restituita

• Firma del/i consumatore/i (solo se il modulo viene inviato su carta

• Dati

(*) Elimina se appropriato.

G. Responsabilità ai sensi della garanzia e della garanzia in caso di vendita con la partecipazione di un CONSUMATORE.

1. Il VENDITORE è tenuto a consegnare il PRODOTTO oggetto del contratto - senza difetti.

2. Il VENDITORE è responsabile nei confronti del CONSUMATORE ai sensi della garanzia se l'articolo venduto presenta un difetto fisico o legale - per un periodo di 2 anni dalla consegna dell'articolo. Un difetto fisico consiste nella non conformità dell'oggetto venduto al contratto.

3. Il VENDITORE informa che nel caso di PRODOTTI anch'essi coperti da garanzia, i diritti dell'acquirente e gli obblighi del garante al riguardo sono specificati e devono essere eseguiti secondo le condizioni stabilite nel LIBRETTO DI GARANZIA. La GARANZIA concessa sul PRODOTTO venduto è un'ulteriore facoltà e non esclude, limita o sospende i diritti del CONSUMATORE a carico del Venditore ai sensi delle disposizioni sulla garanzia per vizi della cosa venduta (art. 577 cc).

4. Il venditore è esonerato dalla responsabilità in garanzia se il CONSUMATORE era a conoscenza del difetto al momento della conclusione del contratto.

5. Se si riscontra un difetto o una non conformità del PRODOTTO consegnato al contratto, il CONSUMATORE ha il diritto di sporgere reclamo.

6. Per presentare un reclamo, raccomandiamo che il CONSUMATORE compili il protocollo di reclamo o in un altro modulo descriva la base del reclamo e le richieste relative all'eliminazione dei difetti e invii la notifica via e-mail o per posta all'indirizzo di corrispondenza del VENDITORE indicato nell'intestazione.

7. PRODOTTO difettoso - se possibile e opportuno - dopo aver concordato con il VENDITORE, deve essere rispedito all'indirizzo di corrispondenza del VENDITORE.

8. Se l'articolo venduto presenta un difetto, il CONSUMATORE può, invece di eliminare il difetto proposto dal VENDITORE, esigere la sostituzione dell'articolo con uno privo di vizi, o invece di sostituire l'articolo, esigere l'eliminazione del difetto, a meno che il ripristino della conformità dell'articolo nel modo scelto dall'acquirente sia impossibile o richieda costi eccessivi rispetto al metodo proposto dal VENDITORE.

9. In caso di impossibilità di riparazione o sostituzione del prodotto, il CONSUMATORE può richiedere una riduzione del prezzo del prodotto difettoso o un rimborso.

10. Il CONSUMATORE non può recedere dal contratto se il difetto è insignificante.

11. Il VENDITORE prenderà in considerazione il reclamo senza indebito ritardo. Entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del reclamo, informerà il CONSUMATORE per iscritto o via e-mail sullo stato del reclamo. Lasciare il reclamo senza risposta durante questo periodo equivale ad accettare il reclamo.

12. Dopo aver accettato il reclamo, il VENDITORE rimborserà al CONSUMATORE le spese di spedizione relative al reclamo e sostenute dal CONSUMATORE. Il VENDITORE provvederà a trasferire l'importo dovuto al CONSUMATORE sul conto corrente bancario o tramite vaglia postale.

13. Se l'accettazione del reclamo è relativa alla riparazione o alla sostituzione del bene - il VENDITORE rispedirà il prodotto al CONSUMATORE a proprie spese.

14. Danni meccanici - se non il risultato di difetti del prodotto - causati durante l'uso non possono essere la base per un reclamo. I reclami non sono inoltre soggetti all'usura derivante dal normale utilizzo e ai danni derivanti da una manutenzione impropria

15. I reclami devono essere presentati al seguente indirizzo: Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Poznańska 8/3 62-025 Kostrzyn

16. Quando si invia un reclamo, il prodotto pubblicizzato deve essere consegnato a Fooqs insieme alla prova di acquisto e a una domanda di reclamo compilata.

Modulo di reclamo:

• Destinatario [Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a 62-025 Kostrzyn, e-mail: office@fooqs.com]

• Con la presente vi informo sulla rilevazione di difetti nei seguenti prodotti:

• Descrizione dettagliata dei difetti rilevati:

• Data del contratto(*)/data della ricevuta(*)

• Nome del consumatore

• Indirizzo del/i consumatore/i e numero di conto bancario sul quale effettuare il rimborso per la merce restituita

• Firma del consumatore (solo se il modulo viene inviato su carta

• Dati

(*) Elimina se appropriato.

1. Fooqs prenderà in considerazione il reclamo entro 14 giorni dalla data di ricezione del reclamo.

2. Se il reclamo è considerato a favore del cliente, Fooqs riparerà o sostituirà la merce pubblicizzata con merce nuova e completa o restituirà il valore della merce acquistata.

H. Informativa sulla privacy.

Informativa sulla privacy www.fooqs.com

1. Informazioni generali

La presente Informativa sulla privacy stabilisce le regole per il trattamento e la protezione dei dati personali forniti dagli Utenti in relazione all'utilizzo dei servizi tramite il Sito Web sulla base del Regolamento sulla protezione dei dati personali attualmente applicabile.

2. L'amministratore dei dati personali contenuti nel sito Web è FOOQS Krzysztof Biegała, con sede legale in 62-025 Kostrzyn, ul. Poznańska 8/3  NIP 7822243399 REGON 300305948

3. Nell'interesse della sicurezza dei dati a noi affidati, abbiamo sviluppato procedure e raccomandazioni interne per impedire la divulgazione dei dati a persone non autorizzate. Controlliamo le loro prestazioni e controlliamo costantemente la loro conformità con gli atti giuridici pertinenti: la legge sulla protezione dei dati personali, la legge sulla fornitura di servizi elettronici, nonché tutti i tipi di atti esecutivi e atti di diritto comunitario.

4. I Dati Personali sono trattati sulla base del consenso espresso dall'Utente e nei casi in cui la legge autorizzi l'Amministratore a trattare i dati personali in base alla legge o ai fini dell'esecuzione del contratto concluso tra le parti.

5. Il sito web svolge le funzioni di acquisizione di informazioni sugli utenti e sul loro comportamento nel modo seguente: a) attraverso informazioni inserite volontariamente nei form, b) attraverso la raccolta di "cookies" [vedi policy "cookies".

6. Il sito raccoglie informazioni fornite volontariamente dall'utente.

7. I dati forniti nel modulo sono trattati per lo scopo derivante dalla funzione di un modulo specifico, ad esempio per elaborare le informazioni di contatto

8. I dati personali lasciati sul sito non saranno venduti o messi a disposizione di terzi, in conformità con le disposizioni della legge sulla protezione dei dati personali.

9. I dati contenuti nel modulo possono essere visionati dalla persona fisica che li ha inseriti. Questa persona ha anche il diritto di modificare e interrompere il trattamento dei propri dati in qualsiasi momento.

10. Ci riserviamo il diritto di modificare l'informativa sulla privacy del sito Web, che potrebbe essere influenzata dallo sviluppo della tecnologia Internet, da eventuali modifiche della legge sulla protezione dei dati personali e dallo sviluppo del nostro sito Web.

Base giuridica

Questa politica sui cookie si applica a tutti i siti Web e le applicazioni mobili di Fooqs.
Utilizzando i siti Web e le applicazioni, acconsenti all'uso dei cookie in conformità con questa politica. Se non si acconsente al nostro utilizzo dei cookie, è necessario modificare le impostazioni del browser in modo appropriato o disattivare l'utilizzo di siti Web e applicazioni.

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 I. Disposizioni finali

1. Il contratto è concluso in polacco e sotto la giurisdizione della legge polacca.

2. Il contenuto del Regolamento è sempre disponibile nella scheda REGOLAMENTO sul sito web del Venditore e può essere copiato e stampato in qualsiasi momento dall'Acquirente. Il contenuto del REGOLAMENTO può essere inviato anche via e-mail o posta su richiesta del CLIENTE.

3. Per quanto non previsto dal presente Regolamento, troveranno applicazione le relative disposizioni di legge, in particolare:

- Legge del 23 aprile 1964. Codice civile (Gazzetta ufficiale 1964 n. 16 punto 93 e successive modifiche);

- Legge del 29 agosto 1997 sulla protezione dei dati personali (Gazzetta ufficiale 2002 n. 101, voce 926, e successive modifiche);

- Legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi elettronici (Gazzetta ufficiale del 2013, voce 1422);

- Legge del 30 giugno 2000 sul diritto della proprietà industriale (GU 2001 n. 49, pos. 508, e successive modifiche);

- Legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi (Gazzetta ufficiale del 2006, n. 90, articolo 631, e successive modifiche),

- Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori (Gazzetta ufficiale del 2014, voce 827)

2. Se il REGOLAMENTO contiene disposizioni contrarie al suddetto o ad altri regolamenti in vigore nella Repubblica di Polonia, questi regolamenti hanno priorità sulla formulazione del REGOLAMENTO.

3. Se una qualsiasi delle disposizioni del presente REGOLAMENTO è ritenuta illegale, invalida o altrimenti inapplicabile nella misura prevista dalla legge, è esclusa a tale riguardo. Nel restante ambito di applicazione, resta in vigore il Regolamento.

4. Tutti i nomi dei PRODOTTI offerti in vendita tramite il NEGOZIO ON LINE sono utilizzati a fini identificativi e possono essere protetti e riservati ai sensi della Legge sulla Proprietà Industriale (Gazzetta Ufficiale del 2001 n. 49, pos. 5081 e successive modifiche).

5. Tutte le foto pubblicate sul SITO WEB sono protette ai sensi della legge del 4 febbraio 1994 sul diritto d'autore e sui diritti connessi - (Gazzetta ufficiale 1994 n. 24 punto 83, e successive modifiche) - hanno un carattere creativo e individuale. Non possono essere copiati senza il consenso dell'amministratore del sito web.

6. Il consumatore ha le seguenti possibilità di utilizzare metodi extragiudiziali per gestire i reclami e perseguire i reclami

- Il consumatore ha il diritto di rivolgersi al tribunale amichevole permanente dei consumatori operante presso l'Ispettorato commerciale con una richiesta di risoluzione di una controversia derivante dal contratto di vendita concluso,

- Il consumatore ha il diritto di rivolgersi all'ispettore provinciale dell'Ispettorato del commercio con una richiesta di avvio di un procedimento di mediazione relativo alla risoluzione amichevole della controversia tra il consumatore e il fornitore di servizi,

- Il consumatore può ottenere assistenza gratuita per la risoluzione della controversia tra il consumatore e il fornitore di servizi, avvalendosi anche dell'assistenza gratuita del difensore civico dei consumatori poviat (comunale) o dell'organizzazione sociale i cui compiti statutari comprendono la tutela dei consumatori (ad es. consumatori).

- in materia di Prodotti Assicurativi e Prodotti Rateali, il Consumatore ha facoltà di rivolgersi all'Ombudsman Finanziario, con ulteriori informazioni sulla risoluzione stragiudiziale delle controversie con i Consumatori, disponibili nei relativi schemi contrattuali ed in particolare nel Regolamento della Banca e nelle Condizioni di Assicurazione e Condizioni.

7. Informazioni dettagliate sulla possibilità per il Consumatore di avvalersi di modalità stragiudiziali di evasione dei reclami e di prosecuzione delle pretese nonché le regole di accesso a tali procedure sono disponibili presso gli uffici e sui siti web dei poviat (comunali) garanti dei consumatori, organizzazioni sociali preposte statutariamente alla tutela dei consumatori, Ispettorati Provinciali dell'Ispettorato del Commercio e ai seguenti indirizzi Internet: www.uokik.gov.pl e www.rf.gov.pl.

8. Ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, sulla risoluzione delle controversie online dei consumatori e che modifica il regolamento (CE) n. te Resolution) piattaforma che consente la risoluzione extragiudiziale delle controversie: ec.europa.eu/consumers/odr/ 

9. La risoluzione delle controversie tra il Fornitore di servizi e il Consumatore è sottoposta ai tribunali competenti in conformità con le disposizioni della legge polacca generalmente applicabile.

10. La risoluzione delle controversie tra il Fornitore del servizio e il Cliente che non è un Consumatore è sottoposta al tribunale competente per la sede del Fornitore del servizio.