PRAVIDLA INTERNETOVÉHO OBCHODU

Řád definuje pravidla pro poskytování služeb prodeje prostřednictvím webových stránek internetového obchodu provozovaného pod doménou: www.fooqs.com

Jedná se o dokument požadovaný podle čl. 13 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, bod 827).

Majitelem a správcem prodejny je společnost:

Fooqs Krzysztof Biegała

ulice Wrzesińska 68, 62-025 Kostrzyn

NIP: 7822243399
REGON: 300305948

Telefonní kontakt:

+48 606 909 879

Emailový kontakt:

office@fooqs.com

A. Definice

1. INTERNETOVÝ OBCHOD - znamená, že SMLOUVA o prodeji nebo poskytnutí služby je uzavřena elektronicky a je-li smluvní stranou SPOTŘEBITEL, probíhá za podmínek popsaných v zákoně ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele (Věstník hl. Zákony z roku 2014, bod 827).

2. PRODEJCE a POSKYTOVATEL SLUŽEB - Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 68, 62-025 Kostrzyn, NIP: 7822243399, REGON: 300305948, kupní smlouva uzavřena prostřednictvím internetových stránek ONLINE STORE www.fooqs.com

3. ZÁKAZNÍKEM je fyzická osoba, jakož i právnická osoba a organizační složka, která není právnickou osobou, které zvláštní ustanovení přiznává způsobilost k právním úkonům a která uzavírá nebo hodlá uzavřít smlouvu nebo využívá jiné služby nabízené prostřednictvím internetových stránek ONLINE OBCHOD. .

4. SPOTŘEBITEL - ZÁKAZNÍK, fyzická osoba uzavírající s PRODÁVAJÍCÍM právní obchod, který přímo nesouvisí s jeho podnikatelskou činností - přesné vymezení - Občanský zákoník čl.22.

5. PRODUKT - zboží nabízené k prodeji nebo služba nabízená v E-shopu.

6. PRAVIDLA - tyto Řády INTERNETOVÉHO OBCHODU.

7. PRODEJNÍ SMLOUVA - smlouva o prodeji PRODUKTU uzavřená na dálku prostřednictvím ONLINE OBCHODU.

8. OBJEDNÁVKA - elektronicky nebo telefonicky podané prohlášení o ochotě uzavřít smlouvu (objednat produkt nebo službu).

B. Obecná ustanovení.

1. Rozsah poskytovaných služeb - služba polepů motocyklů.

2. PRODÁVAJÍCÍ - za účelem umožnění uzavření smlouvy poskytuje prostřednictvím webových stránek internetového obchodu následující služby:

• vytvoření a správa zákaznického účtu v internetovém obchodě;

• zpracování objednávkového formuláře produktu v internetovém obchodě;

Poskytování elektronických služeb ve výše uvedeném rozsahu je bezplatné. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívajících ve vedení a správě ÚČTU ZÁKAZNÍKA na STRÁNKÁCH se uzavírá na dobu neurčitou. Za okamžik uzavření se považuje dokončení procesu registrace ZÁKAZNÍKA na STRÁNCE. Smlouva o poskytování elektronických služeb spočívající v umožnění podání Objednávky v Internetovém obchodě vyplněním objednávkového formuláře se uzavírá na dobu určitou - po dobu vyřízení a zpracování objednávky - a zaniká odesláním a přijetí Objednávky.

C. Objednávka.

1. ONLINE OBCHOD plní objednávky po celém světě.

2. PRODÁVAJÍCÍ dodržuje Kodex správné praxe ve smyslu zákona ze dne 23. srpna 2007 o potírání nekalých tržních praktik (obsah dostupný na www.uokik.gov.pl/download.php?id=546 )

3. Před zadáním objednávky si ZÁKAZNÍK musí přečíst tyto PRAVIDLA. Skutečnost, že jste si přečetli a přijali všechna ustanovení těchto předpisů, je jednoznačně potvrzena při registraci do systému a před konečným potvrzením objednávky. Bez tohoto potvrzení nebude objednávkový formulář přijat.

4. Objednávku můžete zadat elektronicky 24 hodin denně. 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

5. Telefonické objednávky lze provádět na telefonním čísle uvedeném v záložce KONTAKT. V případě smlouvy uzavřené na dálku po telefonu, PRODÁVAJÍCÍ potvrdí obsah navrhované smlouvy odesláním ZÁKAZNÍKOVI zaznamenané na papíře nebo jiném trvalém nosiči. Pro platnost smlouvy předkládá SPOTŘEBITEL prohlášení o přijetí podmínek a uzavření smlouvy - je účinné, pokud je zaznamenáno na papír nebo jiný trvanlivý nosič po obdržení potvrzení od PRODÁVAJÍCÍHO.

6. Po obdržení objednávky a potvrzení dostupnosti produktu PRODÁVAJÍCÍ potvrdí přijetí objednávky a zahájí její realizaci.

7. Vyplývá-li z obsahu smlouvy, že jejím plněním vzniká na straně SPOTŘEBITELE povinnost k platbě - po dobu platnosti smlouvy, je tento povinen potvrdit své pochopení povinnosti uhradit částku uvedenou ve smlouvě a předložit prohlášení přijetím objednávky vzorcem: "OBJEDNÁVKA S POVINNOSTÍ PLATBY"

8. Vyřízení objednávky (příprava a expedice PRODUKTŮ) PRODÁVAJÍCÍM probíhá:

• a) po potvrzení objednávky - pokud je zvolena platba na dobírku;

• b) po přijetí platby na účet - pokud byla zvolena platba předem.

Samolepky vyrábíme na zakázku, doba výroby je obvykle 1-3 pracovní dny.

V jednotlivých případech, v případě složité zakázky, může být doba realizace prodloužena.

K době realizace je nutné připočítat dodací lhůtu.

Dodací lhůta mimo zemi je přibližně 2-7 pracovních dnů v závislosti na lokalitě.

Pokud zákazník zvolí způsob platby bankovním převodem nebo platební kartou, doba zpracování objednávky se počítá od okamžiku získání kladné autorizace platby.

D. Způsoby platby:

1. na dobírku - při převzetí zaslaných produktů;

2. platba předem - převodem na bankovní účet uvedený v údajích PRODÁVAJÍCÍHO;

3. platba v hotovosti při osobním odběru - objednané produkty je nutné vyzvednout do 7 dnů od zadání objednávky ve stacionárních prodejnách společnosti na následujících adresách - po předchozí domluvě místa a termínu:

• ulice Wrzesińska 2a, 62-025 Kostrzyn,

v otevírací době kanceláře: Po-Pá: 9-17 hodin

Platby

Subjektem poskytujícím online platební služby je Blue Media SA

Dostupné způsoby platby:

Kreditní karty:
*Vízum
* Visa Electron
* Mastercard
* MasterCard Electronic
*Maestro"

Zvolíte-li platbu formou platby předem převodem, je ZÁKAZNÍK povinen uhradit cenu dle kupní smlouvy do 7 dnů ode dne jejího uzavření, pokud se strany kupní smlouvy nedohodnou jinak. PRODÁVAJÍCÍ má právo omezit dostupné způsoby platby, včetně vyžadování úplné nebo částečné platby předem.

E. Odeslání zboží

1. Náklady na dopravu (doručení) jsou kalkulovány dle aktuálních ceníků kurýrních společností a závisí na zvoleném způsobu doručení a zvoleném způsobu platby. Při vyplňování interaktivního objednávkového formuláře je ZÁKAZNÍK informován o nákladech a při zadávání OBJEDNÁVKY si vybere způsob dopravy a akceptuje náklady na dopravu.

2. Podrobné informace o nákladech na dopravu jsou k dispozici v záložce „Doba dodání a náklady“ na webu ONLINE OBCHOD.

3. Náklady na doručení hradí ZÁKAZNÍK.

4. Zakoupené produkty zasíláme prostřednictvím In Post, Poczta Polska nebo DPD - ceník v záložce "Doba a náklady dodání".

F. Právo na odstoupení od smlouvy (VRÁCENÍ ZBOŽÍ) v případě prodeje na dálku za účasti SPOTŘEBITELE.

1. SPOTŘEBITEL má podle § 27 zákona o právech spotřebitele (sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827) právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu – do 14 kalendářních dnů od uzavření „smlouvy na dálku“. datum převzetí PRODUKTU. V případě odstoupení od smlouvy má SPOTŘEBITEL nárok na vrácení vzniklých nákladů.

2. Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy uplyne po 14 dnech ode dne, kdy jste se zboží dostali do držení nebo kdy se zboží dostala do držení Vámi určená třetí osoba jiná než dopravce.

3. Chcete-li uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, informujte nás (Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a, 62-025 Kostrzyn, e-mail: office@fooqs.com, tel. +48 606 909 879) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy.tuto smlouvu jednoznačným prohlášením (např. dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem).

4. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy zašlete informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy.

5. Zákazník, který využil možnosti doručení "osobní vyzvednutí" v centrále Fooqs, může produkt vrátit i osobně. V takovém případě se prosím dostavte do sídla společnosti a doručte tam produkt spolu s vyplněným formulářem pro odstoupení od smlouvy.

6. PRODÁVAJÍCÍ nepřebírá zásilky zaslané „na dobírku“. Vrácená zásilka by měla být řádně chráněna proti poškození během přepravy.

Účinky odstoupení od smlouvy:

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny platby, které jsme od Vás přijali, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vyplývajících ze Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). ), neprodleně a v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od smlouvy. Platbu vrátíme stejnými platebními metodami, které byly použity při původní transakci, s výjimkou plateb běžným převodem a dobírkou, kdy vrácení peněz bude provedeno na číslo bankovního účtu uvedené ve formuláři pro odstoupení od smlouvy. V souvislosti s tímto vrácením vám nebudou účtovány žádné poplatky. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud položku neobdržíme nebo dokud nám neposkytnete důkaz o jejím vrácení, v závislosti na tom, která událost nastane dříve. Pokud spotřebitel obdržel zboží v souvislosti se smlouvou, budete muset nést přímé náklady na vrácení produktu. Odpovídáte pouze za jakékoli snížení hodnoty zboží, které vznikne v důsledku jeho použití jiným způsobem, než jaký byl nutný ke zjištění povahy, vlastností a fungování produktu.

V případě potřeby vrácení peněžních prostředků za transakci provedenou zákazníkem platební kartou, provede prodávající vrácení na bankovní účet přiřazený k platební kartě Objednatele.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy:

(tento formulář je třeba vyplnit a vrátit pouze v případě, že si přejete odstoupit od smlouvy)

• Adresát [Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a 62-025 Kostrzyn, e-mail: office@fooqs.com]

• Já/my(*) tímto informujeme(*) o svém/naším odstoupení od smlouvy o prodeji následujících položek(*) smlouva na dodávku následujících položek(*) smlouva o konkrétním díle spočívající v provedení následující položky(*)/za poskytnutí následující služby(*)

• Datum uzavření smlouvy(*)/přijetí(*)

• Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)

• Adresa spotřebitele (spotřebitelů) a číslo bankovního účtu, na který má být vrácena platba za vrácené zboží

• Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi

• datum

(*) Nehodící se škrtněte.

G. Ručení v rámci záruky a ručení při prodeji za účasti SPOTŘEBITELE.

1. PRODÁVAJÍCÍ je povinen dodat PRODUKT, který je předmětem smlouvy - bez vad.

2. PRODÁVAJÍCÍ odpovídá SPOTŘEBITELI v rámci záruky, pokud má prodávaná věc fyzickou nebo právní vadu - po dobu 2 let od dodání věci. Fyzická vada spočívá v nesouladu prodávané věci se smlouvou.

3. PRODÁVAJÍCÍ informuje, že v případě PRODUKTŮ, na které se vztahuje rovněž záruka, jsou práva kupujícího a povinnosti ručitele v tomto ohledu specifikovány a měly by být plněny v souladu s podmínkami obsaženými v ZÁRUČNÍM LISTU. ZÁRUKA poskytnutá na prodaný PRODUKT je právem doplňkovým a nevylučuje, neomezuje ani nepozastavuje práva SPOTŘEBITELE z odpovědnosti prodávajícího podle ustanovení o záruce za vady prodávané věci (§ 577 občanského zákoníku).

4. Prodávající je zproštěn odpovědnosti ze záruky, pokud SPOTŘEBITEL v době uzavření smlouvy o vadě věděl.

5. V případě zjištění vady nebo nesouladu dodaného PRODUKTU se smlouvou má SPOTŘEBITEL právo podat reklamaci.

6. Pro uplatnění reklamace doporučujeme SPOTŘEBITELI vyplnit reklamační protokol nebo popsat jinou formou důvody reklamace a požadavky na odstranění vad a reklamaci zaslat elektronicky (e-mailem) nebo poštou na korespondenční adresu PRODÁVAJÍCÍHO. uvedeno v záhlaví.

7. Vadný VÝROBEK - je-li to možné a vhodné - po konzultaci s PRODÁVAJÍCÍM zašlete zpět na korespondenční adresu PRODÁVAJÍCÍHO.

8. Má-li prodávaná věc vadu, může Spotřebitel místo odstranění vady navrhované PRODÁVAJÍCÍM požadovat výměnu věci za bezvadnou, nebo místo výměny věci odstranění vady, pokud zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným kupujícím není možné nebo by vyžadoval nadměrné náklady oproti způsobu navrženému PRODÁVAJÍCÍM.

9. Pokud oprava nebo výměna produktu není možná, může SPOTŘEBITEL požadovat slevu z ceny za vadný produkt nebo vrácení peněz.

10. SPOTŘEBITEL nemůže odstoupit od smlouvy, jde-li o nepodstatnou vadu.

11. PRODÁVAJÍCÍ reklamaci bez zbytečného odkladu posoudí. Nejpozději do 14 kalendářních dnů ode dne přijetí reklamace vyrozumí SPOTŘEBITELE písemně nebo elektronicky o stavu reklamace. Ponechání stížnosti bez odpovědi v této lhůtě se rovná přijetí stížnosti.

12. PRODÁVAJÍCÍ po přijetí reklamace vrátí SPOTŘEBITELI náklady na dopravu související s reklamací a vzniklé SPOTŘEBITELEM. PRODÁVAJÍCÍ poukáže dlužnou částku SPOTŘEBITELI na bankovní účet nebo poštovní poukázkou.

13. Pokud se přijetí reklamace týká opravy nebo výměny zboží, PRODÁVAJÍCÍ vrátí výrobek SPOTŘEBITELI na vlastní náklady.

14. Mechanické poškození - pokud není důsledkem vad výrobku - vzniklé během používání nemůže být důvodem k reklamaci. Reklamace se nevztahuje na opotřebení způsobené běžným používáním nebo poškození způsobené nesprávnými postupy údržby

15. Stížnosti zasílejte na následující adresu: Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Poznańska 8/3 62-025 Kostrzyn

16. Při reklamaci musíte Fooqs poskytnout reklamovaný produkt spolu s dokladem o koupi a vyplněným reklamačním formulářem.

Reklamační formulář:

• Adresát [Fooqs Krzysztof Biegała, ul. Wrzesińska 2a 62-025 Kostrzyn, e-mail: office@fooqs.com]

• Informuji Vás o zjištění závad u následujících produktů:

• Podrobný popis zjištěných závad:

• Datum uzavření smlouvy(*)/přijetí(*)

• Jméno a příjmení spotřebitele (spotřebitelů)

• Adresa spotřebitele (spotřebitelů) a číslo bankovního účtu, na který má být vrácena platba za vrácené zboží

• Podpis spotřebitele (pouze pokud je formulář zasílán v papírové verzi

• datum

(*) Nehodící se škrtněte.

1. Fooqs reklamaci posoudí do 14 dnů od data obdržení reklamace.

2. Pokud bude reklamace posouzena ve prospěch Zákazníka, Fooqs opraví nebo vymění reklamované zboží za nové, plnohodnotné nebo vrátí hodnotu zakoupeného zboží.

H. Zásady ochrany osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů www.fooqs.com

1. Obecné informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů stanovují pravidla pro zpracování a ochranu osobních údajů poskytnutých Uživateli v souvislosti s jejich využíváním služeb prostřednictvím Webu na základě aktuálně platného Nařízení o ochraně osobních údajů.

2. Správcem osobních údajů obsažených na webových stránkách je FOOQS Krzysztof Biegała, se sídlem 62-025 Kostrzyn, ul. Poznańska 8/3 NIP 7822243399 REGON 300305948

3. Pro zajištění bezpečnosti údajů, které nám byly svěřeny, jsme vypracovali interní postupy a doporučení, abychom zabránili zpřístupnění údajů neoprávněným osobám. Kontrolujeme jejich plnění a průběžně kontrolujeme jejich soulad s příslušnými právními akty - zákonem o ochraně osobních údajů, zákonem o poskytování služeb elektronickými prostředky, jakož i všemi druhy prováděcích aktů a aktů komunitárního práva.

4. Osobní údaje jsou zpracovávány na základě souhlasu vyjádřeného Uživatelem a v případech, kdy zákon zmocňuje Správce ke zpracování osobních údajů na základě zákonných ustanovení nebo za účelem realizace smlouvy uzavřené mezi smluvními stranami.

5. Webové stránky plní funkce získávání informací o uživatelích a jejich chování následujícím způsobem: a) dobrovolným zadáváním informací do formulářů, b) shromažďováním „cookies“ [viz zásady „cookies“].

6. Webové stránky shromažďují informace dobrovolně poskytnuté uživatelem.

7. Údaje uvedené ve formuláři jsou zpracovávány za účelem vyplývajícím z funkce konkrétního formuláře, např. pro zpracování informačního kontaktu

8. Osobní údaje ponechané na webu nebudou v souladu s ustanoveními zákona o ochraně osobních údajů prodávány ani zpřístupňovány třetím osobám.

9. Do údajů obsažených ve formuláři může nahlížet fyzická osoba, která jej tam umístila. Tato osoba má rovněž právo své údaje kdykoli upravit a ukončit zpracování.

10. Vyhrazujeme si právo změnit zásady ochrany osobních údajů webových stránek, které mohou být ovlivněny vývojem internetových technologií, případnými změnami zákona o ochraně osobních údajů a vývojem našich webových stránek.

Právní základ

Tyto zásady používání souborů cookie se vztahují na všechny webové stránky a aplikace pro mobilní zařízení vlastněné společností Fooqs.
Používáním webových stránek a aplikací souhlasíte s používáním souborů cookie v souladu s těmito zásadami. Pokud nesouhlasíte s naším používáním souborů cookie, měli byste odpovídajícím způsobem změnit nastavení svého prohlížeče nebo se zdržet používání webových stránek a aplikací.

Co jsou cookies?
Cookies jsou malé soubory, které se ukládají a ukládají do vašeho počítače, tabletu nebo smartphonu při návštěvě různých webových stránek na internetu. Soubor cookie obvykle obsahuje název webové stránky, ze které pochází, „životnost“ souboru cookie (tedy dobu jeho existence) a náhodně vygenerované jedinečné číslo sloužící k identifikaci prohlížeče, ze kterého je web připojen.

K čemu používáme soubory cookie?
Společnost Fooqs používá soubory cookie k různým účelům: k tomu, aby webové stránky a aplikace fungovaly rychleji a snáze se používaly, k lepšímu přizpůsobení obsahu a reklam vašim očekáváním a zájmům a ke shromažďování anonymních agregovaných statistik, které pomáhají zlepšovat funkčnost a obsah webových stránek a aplikací. Při používání souborů cookie výše popsaným způsobem nikdy neidentifikujeme uživatele na základě informací uložených v souborech cookie.

I. Závěrečná ustanovení

1. Smlouva je uzavřena v polštině a pod jurisdikcí polského práva.

2. Obsah Řádu je kdykoliv dostupný v záložce ŘÁD na webových stránkách Prodávajícího a může být Kupujícím kdykoliv zkopírován a vytištěn. Obsah ŘÁDU může být na žádost ZÁKAZNÍKA zaslán také e-mailem nebo poštou.

3. Ve věcech neupravených tímto Řádem se použijí příslušná ustanovení zákona, zejména:

- zákon ze dne 23. dubna 1964, občanský zákoník (Sbírka zákonů 1964, č. 16, položka 93, ve znění pozdějších předpisů);

- Zákon ze dne 29. srpna 1997 o ochraně osobních údajů (Sbírka zákonů 2002, č. 101, položka 926, ve znění pozdějších předpisů);

- Zákon ze dne 18. července 2002 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2013, bod 1422);

- Zákon ze dne 30. června 2000 o právu průmyslového vlastnictví (Sbírka zákonů 2001, č. 49, položka 508, ve znění pozdějších předpisů);

- Zákon ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech souvisejících (Sbírka zákonů 2006, č. 90, položka 631, ve znění pozdějších předpisů),

- Zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (Sbírka zákonů z roku 2014, položka 827)

2. V případě, že ŘÁD obsahuje ustanovení, která jsou v rozporu s výše uvedenými nebo jinými ustanoveními platnými v Polské republice, mají tato ustanovení přednost před zněním ŘÁDŮ.

3. Pokud bude některé z ustanovení těchto ŘÁDŮ shledáno nezákonným, neplatným nebo jinak nevymahatelným v rozsahu stanoveném zákonem, bude v tomto rozsahu vyloučeno. V ostatních ohledech zůstávají Nařízení v platnosti.

4. Všechny názvy PRODUKTŮ nabízených k prodeji ONLINE OBCHOD se používají pro účely identifikace a mohou být chráněny a vyhrazeny podle ustanovení zákona o průmyslovém vlastnictví (Sbírka zákonů z roku 2001, č. 49, položka 5081, v platném znění).

5. Všechny fotografie umístěné na WEBOVÉ STRÁNCE jsou chráněny podle zákona ze dne 4. února 1994 o autorském právu a právech souvisejících - (Sbírka zákonů 1994, č. 24, bod 83, ve znění pozdějších předpisů) - mají tvůrčí a individuální charakter. Bez souhlasu Správce webu je nelze kopírovat.

6. Spotřebitel má mimo jiné: následující možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování stížností a vymáhání pohledávek

- Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý spotřebitelský rozhodčí soud působící při Obchodní inspekci k řešení sporu z uzavřené Kupní smlouvy,

- Spotřebitel je oprávněn obrátit se na oblastního inspektora Obchodní inspekce o zahájení mediačního řízení ve věci smírného řešení sporu mezi Spotřebitelem a Poskytovatelem služeb,

- Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi Spotřebitelem a Poskytovatelem služby, a to i s využitím bezplatné pomoci okresního (obecního) spotřebitelského ombudsmana nebo společenské organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (včetně Svazu spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů).

- Spotřebitel je oprávněn se ve věcech pojistných produktů a Splátkových produktů obrátit na Finančního ombudsmana a další informace o mimosoudním řešení sporů se Spotřebiteli jsou uvedeny v příslušných vzorech smluv, zejména v Bankovním řádu a Obchodním zákoníku. Pojistné podmínky.

7. Podrobné informace o možnosti spotřebitele využít mimosoudní způsoby vyřizování stížností a vymáhání reklamací, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách městské části (města). ) spotřebitelští ombudsmani, společenské organizace, mezi jejichž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele, zemské inspektoráty obchodní inspekce a na těchto internetových adresách: www.uokik.gov.pl a www.rf.gov.pl.

8. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES ( Nařízení o ODR ve spotřebitelských sporech) Poskytovatel služeb jako podnikatel usazený v Evropské unii uzavírající online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb poskytuje elektronický odkaz na platformu ODR (Online Dispute Resolution) umožňující mimosoudní řešení sporů. řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr/

9. Řešení sporů vzniklých mezi Poskytovatelem služeb a Spotřebitelem bude předloženo příslušným soudům v souladu s ustanoveními obecně platného polského práva.

10. Řešení sporů vzniklých mezi Poskytovatelem služby a Zákazníkem, který není Spotřebitelem, bude řešeno u soudu příslušného podle sídla Poskytovatele služby.